Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026
Hilfe und Support
Schreibe für Hilfe an support@klebby.com. Du musst die App dafür nicht installieren.
Support per E-Mail kontaktierenKontozugriff und Hilfe
Schreibe möglichst von deiner Konto-E-Mail-Adresse. Beschreibe das Problem, Gerät oder Browser und den Ablauf. Sende niemals dein Passwort, Kartendaten oder private Notizinhalte, soweit sie für deine Anfrage nicht erforderlich sind.
Wenn du dich nicht anmelden kannst, nutze die Passwort-zurücksetzen-Option auf der Anmeldeseite. Vor Änderungen oder Löschung personenbezogener Daten müssen wir gegebenenfalls den Kontobesitz prüfen.
Speichern, Synchronisieren und lokale Wiederherstellung
Falls Speichern oder Synchronisieren fehlschlägt, behalte die lokalen App-Daten. Öffne Lokale Wiederherstellung, prüfe erhaltene Arbeit, versuche erneut zu synchronisieren oder speichere eine private Wiederherstellungskopie. Das Leeren des App- oder Browserspeichers kann Arbeit vernichten, die den Server noch nicht erreicht hat.
Nach der Anmeldung beim selben Konto lässt sich erhaltene Arbeit wiederherstellen. Sende eine vollständige Wiederherstellungsdatei nur an den Support, wenn du ihren privaten Inhalt geprüft hast und sie benötigt wird.
Testphase, Käufe und Kündigung
Die 14-tägige Pro-Testphase benötigt keine Karte und führt zu keiner automatischen Abbuchung. Nach Ablauf wird das Konto Free, ohne deine Notizen zu löschen.
Im Abo-Bereich deines Kontos findest du Käufe sowie verfügbare Kündigungs- und Widerrufsfunktionen. Apple- und Google-Abos werden im jeweiligen Store verwaltet. Das Löschen von Klebby oder des Kontos stoppt die Store-Verlängerung nicht automatisch. Für Webkäufe kannst du auch den Paddle-Beleg oder Kaufverwaltungslink nutzen.
Export, Löschung und Datenschutz
Öffne in der App Konto → Daten und Datenschutz → Meine Daten herunterladen für einen Export. Dort kannst du auch dein Konto löschen.
Die unten verlinkte Kontolöschungsseite erklärt Anfragen per E-Mail, falls du die App nicht verwenden kannst. Andere Datenschutzanfragen gehen an privacy@klebby.com. Weitere Informationen stehen in der Datenschutz- sowie Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
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