Denunciar conteúdo ilegal ou abuso

1. O que pode denunciar

Use esta página para denunciar conteúdo partilhado no Klebby que considere ilegal, ou uma pessoa que abusa do serviço, por exemplo assédio, spam ou conteúdo que viola os nossos termos e regras de utilização.

Se tiver sessão iniciada e vir o conteúdo, o mais rápido é a ação Denunciar na nota ou no comentário na aplicação. Também pode bloquear uma pessoa com quem partilha conteúdo. Esta página é o canal para qualquer pessoa, mesmo sem conta.

2. Como enviar uma notificação

Escreva para support@klebby.com com uma notificação clara para podermos agir. Inclua:

• Uma descrição do conteúdo e porque considera que é ilegal ou viola as nossas regras.
• A localização exata do conteúdo (uma ligação, ou detalhes suficientes para o encontrarmos).
• O seu nome e um endereço de correio eletrónico, para confirmarmos a receção e lhe comunicarmos a decisão. O nome não é necessário para certos crimes que envolvem crianças.
• Uma declaração de que age de boa-fé e de que a informação é exata tanto quanto sabe.

3. Ponto de contacto único

support@klebby.com é o nosso ponto de contacto único para notificações sobre conteúdo ilegal, para as pessoas que usam o serviço e para as autoridades. Aceitamos mensagens em inglês e português.

O Klebby é operado por um programador independente em Portugal; os dados do prestador constam do registo legal nos Termos.

4. O que acontece a seguir

Confirmamos a receção da sua notificação, analisamo-la de forma diligente e não arbitrária e agimos sem demora indevida sobre conteúdo que consideremos ilegal ou em violação das nossas regras, por exemplo removendo-o.

Comunicamos-lhe a nossa decisão. Quando removemos conteúdo, indicamos à pessoa que o publicou o motivo e como contestar a decisão.